پرسش های متداول

برای خرید و ثبت سفارش پس از ورود به حساب کاربری، کالای مورد نظر را انتخاب کرده، بر دکمه ‌ی “افزودن به سبد خرید” کلیک نمایید؛ اگر قصد خرید تنها همان کالا دارید از بالای صفحه روی گزینه “تسویه حساب” کلیک نمایید و ادامه ی روند پرداخت بانکی را پیش ببرید.

کافی است از طریق فرم تماس با ما مشکل و یا سوال خود را ارسال کنید همکاران ما در کوتاه ترین زمان ممکن با شما تماس خواهند گرفت.

در صفحه محصول و در قسمت  “ راهنمای سایز ” می‌توانید از سایز مناسب خود اطمینان حاصل کنید. جهت راهنمایی بیشتر میتوانید با ما در تماس باشید.

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید. رسیدگی و پردازش سفارش هایی که در ساعت‏ های غیرکاری ثبت می‌‏شوند، در اولین ساعت های کاری روز بعد و با اولویت بالاتر نسبت به سفارشات روز بعد انجام خواهد شد.

بله – شما می‌توانید با 02122922108 تماس حاصل نمایید.
مجموعه گارودی امکان خرید به صورت حضوری (از شعب تهران و شیراز)
 و همچنین خرید غیرحضوری (از طریق سایت و اینستاگرام و تلفنی)  را برای شما فراهم کرده است.

اگر شما ساکن تهران هستید، هنگام ثبت سفارش نحوه ی ارسال با پیک را انتخاب نمایید؛ پس از آن همکاران ما با شما در تماس خواهند بود.

بله – کافی است هنگام تسویه حساب و در بخش “آدرس حمل و نقل“، آدرس فرد مورد نظر را وارد نمایید.

هنگام تسویه و پرداخت حساب در سبد کالا، کد تخفیف خود را در کادر مربوطه وارد نمایید .

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت آنلاین، شبکه بانکی قطع شود یا به دلایل دیگر پرداخت ناموفقی انجام گیرد. معمولا در این حالت پول شما در حساب های میانی بانک است و خود بانک مغایرت را برطرف کرده و آن مبلغ را به حسابتان عودت می دهد. در صورتی که پس از ۷۲ ساعت مبلغ کسر شده به حسابتان بازگشت نخورد ، با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف گردد.

پوشاک گارودی به مشتریان خود مهلت مرجوع کردن کالا تا 14 روز را میدهد اما
1. پوشاک استفاده نشوند.
2. تگ لباس جدا نشود.

جهت اطلاع بیشتر به این صفحه مراجعه نمایید.

گارودی همواره در تلاش است در بهترین شکل ممکن کالای مورد نظر را به مشتریان عزیز برساند، اما اگر به هر دلیلی کالا معیوب به شما ارسال شد، امکان مرجوع کالا وجود دارد در صورتی که 1. لباس استفاده نشود 2. تگ لباس کنده نشود.

جهت اطلاع بیشتر به این صفحه مراجعه نمایید.

سفارشات بر اساس مقصد مورد نظر و یا با درخواست مشتریان با پیک یا پست ارسال می شوند. جهت اطلاع بیشتر به این صفحه مراجعه نمایید.

سفارش ها با پست پیشتاز پس از 2 تا 3 روز کاری به دست شما میرسد.
ارسال با پیک با توجه به ساعت ثبت سفارش در همان روز یا روز بعد، با هماهنگی ارسال میشود.

بله –  قبل از ارسال کالا باید هرچه زودتر با گارودی تماس گرفته و کنسل کردن سفارش خود را با همکاران ما درمیان بگذارید.در صورت ارسال کالا امکان کنسل کردن وجود ندارد.

اگر سفارش شما ارسال نشده باشد شما میتوانید با تماس به تیم پشتیبانی گارودی، ادرس تحویل کالا را تغییر دهید.

کد رهگیری ارسال با پست برای شما از طریق پیامک ارسال می گردد؛ شما میتوانید از طریق سایت پست کالای خود را پیگیری نمایید.
در صورت عدم دریافت کد با گارودی در تماس باشید.

با ثبت سفارش از طریق سایت، پرداخت از درگاه امن بانک می باشد.
با ثبت سفارش از طریق شبکه های اجتماعی و تلفنی، پرداخت از طریق پرداخت کارت به کارت می‌باشد.

گارودی  به تمام نقاط کشور سفارشات شما عزیزان را ارسال می‌نماید.

سوالی دارید؟

با ما تماس بگیرید